Polityka Zwrotów

1.prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującym prawem, Klient ma prawo odstąpić od umowy i zażądać zwrotu płatności za produkt cyfrowy przed jego pobraniem lub użyciem, jednak po dokonaniu pobrania lub uzyskaniu dostępu do treści cyfrowych zwrot nie jest możliwy.

2.warunki zwrotu

Zwrot jest możliwy jedynie w przypadku, gdy produkt cyfrowy nie został jeszcze pobrany ani wykorzystany.

W wyjątkowych przypadkach, np. gdy produkt nie działa zgodnie z opisem, Klient może złożyć reklamację.

Dowód zakupu (potwierdzenie płatności) powinien być dołączony do zgłoszenia.

3.procedura zwrotu

1 Klient informuje sklep o chęci zwrotu, wysyłając e-mail na nowy.basi@interia.pl lub wypełniając formularz zwrotu dostępny na stronie internetowej.

2. Sklep rozpatruje zgłoszenie w ciągu 7 dni roboczych.

3. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną zwrócone na konto Klienta w ciągu 14 dni roboczych metodą płatności używaną przy zakupie.

4.produkty wyłaczone z mozliwosci zwrotu

Zwrotowi nie podlegają:

Produkty cyfrowe, które zostały pobrane lub wykorzystane.

Produkty personalizowane lub dostosowane do indywidualnych potrzeb Klienta.

5. Reklamacje i wadliwe produkty

Jeśli produkt cyfrowy nie działa zgodnie z opisem lub zawiera błędy techniczne, Klient ma prawo do reklamacji. W takim przypadku prosimy o kontakt na [adres e-mail sklepu] w celu ustalenia dalszych kroków.

6. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt:

E-mail: nowy.basi@interia.pl

Telefon: 513 684 700

Adres korespondencyjny: Postękalice